انتشارات پویش مدام منتشر کرد : «چه شما تازه کار باشید و چه سال ها در زمینه تجربه مشتری فعالیت کرده باشید، این کتاب مقدمه و یادآوری عالی از تمام بهترین شیوه هایی است که باید هر روز استفاده کنیم.» دان آلن، معاون رئیس تجربه مشتری در وسترن بانک«کتاب قوانین تجربه مشتری! یک منبع ضروری است برای شرکت هایی است که به تازگی می خواهند بر تجربه مشتری تمرکز کنند یا شرکت هایی که می خواهند بازهم بر تجربه مشتری تأکید کنند» دبورا شونور، مدیر موفقیت مشتری در Freund Container & Supply«اگر به تجربه مشتری اهمیت می دهید، این 52 قانون، ذکرهای هفتگی شما خواهند بود.» راب اسکرگس، مدیر سابق تجربه مشتری در E*TRADE Financial،فروشگاه اینترنتی 30 بوک