این هم (ایده بزرگ) این کتاب در 85 کلمه: بین روش ارائه‌ی متقاعدکننده‌ی هر موضوعی و شیوه‌ی دریافت آن از سوی مخاطب‌مان یک شکاف ارتباطی اساسی وجود دارد. در نتیجه، در لحظات سرنوشت‌سازی که بیشتر از هر زمان دیگری باید قانع‌کننده باشیم، از هر ده بار، نه بار قانع‌کننده نیستیم. در کمال تعجب، مهم‌ترین پیام‌های‌مان فرصت چندانی برای رسیدن به گوش مخاطب ندارند. برای غلبه بر این شکاف ارتباطی، موفقیت و کسب سود، باید دلیل به‌وجود آمدن این شکاف را درک کنید. این کتاب به شما می‌گوید چگونه این کار را انجام دهید و...