رفتار و روابط انسانی نقش بسیار مهمی در کیفیت زندگی انسان و موفقیت وی در خانواده،محیط کارو جامعه دارد.بسیاری از مشکلات زندگی ریشه در اختلالات رفتار امر دارند و حا آن ها نیازمند دانش،مهارت و تجربه کافی در این حوزه است.تجارب و نیز نتایج پژوهشی نشان می دهد که رابطه انسانی اثر بخش نتایج مثبت و قابل توجهی چون آرامش زندگی،آسودگی خیال،به حداقل رساندن مزاحمت دیگران،تسهیل تحقق هدف های فردی و سازمانی و سرانجام اجرای بهینه رسالت انسان در این جیهان را در پی دارد. کتاب حاضر در پی کمک به کسانی است که به دنبال کسب نتایج مثبت،ارتقای سطح دانش،مهارت و هنر روابط انسانی هستند. در این اثر کوشیده ایم به ذکر موضوعات و مثال هایی بپردازیم که با وضعیت اجتماعی و فرهنگی جامعه ما تناسب بیشتری دارند.مطالعه این کتاب به عموم مردم ،به ویژه آنان که موفقیت خود درا در گرو برقراری ارتباط سازنده و موثر می بینند،از جمله نوجوانان و جوانان،معلمان و مدیران سازمان ها و شرکت ها و نیز کسانی که به واسطه شغلشان بیش تر با مردم سروکار دارند توصیه می شود.