در جهان کنونی با پیشرفت تکنولوژی، پردازش و انتقال داده‌ها در مراودات کاری بین افراد و ارتباطات بین سازمانی، جایگاه ویژه‌ای یافته است. پیشرفت در دنیای مدرن و تلاش در جهت بهبود و ساده‌تر کردن زندگی، دنیای تکنولوژی را به سمت نوآوری و طراحی سیستم‌های جدید و متنوع در این زمینه سوق داده است.لزوم تبادل اطلاعات و ارتباط تلفنی میان کارمندان یک سازمان و همچنین ارتباط بهینه و مفید میان سازمان‌ها و مشتریان قابل انکار نیست به همین دلیل با پیشرفت تکنولوژی و گسترش ارتباطات، سیستم‌های مخابراتی نیز به سرعت در حال دگرگونی و تغییر است.مراکز کوچک مخابراتی یا همان دستگاه سانترال هم در این راستا نقش به‌سزایی داشته و در حال حاضر جزء لاینفک هر کسب و کار می‌باشد و به مجموعه‌ها و سازمان‌ها در جهت بهبود این ارتباطات کمک بسزایی را ارائه می‌دهد.در این کتاب قصد داریم اطلاعات جامعی را در خصوص دستگاه‌های سانترال پاناسونیک ارائه دهیم و امیدوارم مطالعه این کتاب باعث بالا بردن کیفیت سیستم تلفنی سازمان شما شود.