کتاب «هنر ظریف دفاع‌شخصی کلامی» همانطور که از نامش پیداست، به ما می‌آموزد که چطور در بحث و جدل پیروز میدان باشیم و کاری کنیم تا اوضاع تحت کنترل ما قرار گیرد. بخش زیادی از زندگی روزمره‌ی ما در گروی ارتباطات است و علاوه‌بر این، کسی که از رمز و راز ارتباط موفق با دیگران سر در بیاورد، می‌تواند کیفیت زندگی خودش را نیز بالا ببرد؛ چرا که می‌داند چطور از مشاجره‌های کلامی، سربلند بیرون آید و دیگری را به آرامش دعوت کند. آدمیزاد میل به برقراری ارتباط دارد و اگر این نعمت از او گرفته شود، رفته‌رفته به سمت افسردگی و تنهایی حرکت می‌کند. همه‌ی ما ممکن است در خیابان، پشت چراغ‌قرمز، در محل کار و حتی در خانه بارها و بارها درگیر بحث‌های کلامی شویم، اما مسئله‌ای که مهم است، برقراری آرامش و صلح بدون دلخوری و ناراحتی است. بنابراین محتوای این کتاب در طول روز به کارمان می‌آید و از این جهت می‌تواند برای همه جذاب و کاربردی باشد. خشونت کلامی یکی از مسائلی است که می‌تواند بر روح و روان آدمیزاد تأثیر مستقیم داشته باشد و شما را کلافه کند. اگر شما از آن دسته از آدم‌هایی هستید که سریع به هم می‌ریزید و یا عصبانی می‌شوید و نمی‌توانید در‌برابر چنین مسئله‌ای از خود دفاع کنید، این کتاب روش مطمئن پیروزی در بحث و جدل‌ها را به شما آموزش می‌دهد. با تکیه‌بر مطالب این کتاب، می‌توانید بدون ایجاد درگیری و یا ناراحتی از خودتان دفاع کنید و به طرف مقابل اجازه‌ی توهین ندهید. نویسنده در این کتاب به مباحث مهمی مثل آشنایی با هشت الگوی اصلی حمله‌ی کلامی، استفاده از صدا و زبان بدن‌ برای تأثیرگذاری حداکثری و تقویت اعتمادبه‌نفس برای خودبیانگری می‌پردازد. سوزت هیدن الگین نویسنده‌ی این کتاب زبان‌شناس بوده و آثار داستانی و غیرداستانی بسیاری را به رشته‌ی تحریر درآورده است.