کتاب کار با افراد بدقلق ابزارها و تکنیک هایی را برای برقراری ارتباط با کسانی که با آنها چشم به چشم نمی بینید به شما می دهد. هنر صبر را برای سازش و مذاکره برای رسیدن به خواسته خود بیاموزید.