نوهزینه کاهی اصطلاحی جدید است که می توان آن را در یک عبارت ترجمه کرد: نوآوری پاسخ به نیاز واقعی کاربر. اما چرا باید به دنبال مطالعه چنین کتابی باشیم؟ این کتاب نوعی از نوآوری را تعریف می کند که با برداشت های قبلی ما از این مفهوم متفاوت است: نوآوری همیشه به معنای زیاد کردن نیست. بلکه گاهی اوقات رویکرد موفق، کمتر انجام دادن است. این نوآوری به مدیران کسب و کارها کمک می کند تا به مشتریان دقیقا همان خدماتی را ارائه دهند که آن ها نیاز دارند. در حقیقت اصطلاح نوهزینه کاهی به معنای به معنای برآورده کردن انتظارات مشتریان و حتی فراتر رفتن از آن با کمترین هزینه است. اما کاهش هزینه همیشه آسان نیست و در این مسیر ممکن است با چالش های مختلفی روبه رو شویم. این کتاب به شما کمک می کند تا رویکرد جدیدی را در این زمینه اتخاذ کنید و با بررسی و دیدن تمام چالش های موجود، بهترین تصمیمات را در زمینه مشتری محور شدن، بگیرید.