این کتاب به سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع تجاری (ERP) مربوط می‌شود و تمرکز آن بر این هدف است که هر کسب و کار چطور فعالیت می‌کند و سیستم‌های اطلاعاتی چطور در آن به ایفای نقش می‌پردازند. مهم‌تر از آن هدف این کتاب بررسی فرآیندهایی است که یک فعالیت تجاری را به وجود می‌آورند و واکاوی این مسئله که نرم‌افزارهای ERP چطور می‌توانند عملکرد این فرآیندها را بهبود بخشند.