این کتاب سوالات کلیدی مصرف کنندگان که در طول سفر خرید با آن روبرو می‌شوند را کشف و بررسی می کند و پاسخهایی در خصوص اینکه چگونه برند و کسب و کار شما می تواند برجسته مانده و متمایز شود را ارائه می دهد.