نویسنده ی کتاب پیش رو در پنج فصل به آموزش جامع و مفصل اصول، فنون و مهارت هایی که منجر به افزایش موفقیت صاحبان کسب و کار در ارتباط با دیگران، بازاریابی و مدیریت و همچنین دستیابی آن ها به نتایج مثبت از یک مذاکره می شود، می پردازد.