آیا می دانید برای پی بردن به نیازهای مشتری چه باید کرد؟ آیا می دانید چگونه می توان مشتری ها را راضی نگه داشت؟ همیشه این کار را باید انجام داد؟ آیا با شیوه های مشتری مداری آشنا هستید؟ این کتاب، سه راز مهم موفقیت در کسب و کار و شیوه های مهم مشتری مداری را در قالب داستانی جذاب و سرگرم کننده آموزش می دهد.