دیزاین خدمات کتابخانه توسط کتابداران برای کتابداران و کارکنان کتابخانه نوشته شده و از سه بخش مجزا تشکیل شده است. بخش اول مقدمه‌ای بر درک دیزاین خدمات است و به این می‌پردازد که دیزاین خدمات چیست و چه خدماتی را شامل می‌شود. بخش دوم توضیح می‌دهد که دیزاین خدمات چگونه عمل می‌کند. در این بخش مراحل دیزاین خدمات و همچنین ابزارها شرح داده شده است. در بخش آخر مالکیت دیزاین خدمات و تطبیق آن با کتابخانۀ مورد نظر و آنچه می‌توان هنگام استفاده از روش دیزاین خدمات انتظار داشت، آورده شده است. این کتاب‌ دستنامۀ انجام دیزاین خدمات در کتابخانۀ شماست و برای کمک به درک و انجام این روش پیچیده، چند‌وجهی و در عین حال آسان دیزاین شده است. کتاب نگاه شما به کتابخانه و کاربران آن را تغییر داده و بینش بهتری نسبت به ارزیابی کلّ کتابخانه ارائه می‌دهد.