رفتار با لبخند شروع می شود - سپس کلمات را اضافه می کنید. کلمات مودبانه ای وجود دارد که می توانید هنگام سلام و احوالپرسی با شخصی، درخواست چیزی یا (اوه!) اشتباه کنید. حتی یک راه خوب برای نه گفتن وجود دارد. این کتاب به کودکان نوپا که شروع می کنند به رفتار کردن، زمینه را برای مهارت های اجتماعی فراهم می کند که یک عمر طول می کشد. شامل نکاتی برای والدین و مراقبان است.