این کتاب فنونی ساده و «هدف محور» به مدیـران معرفی می کند تا با بهـره جستن از آن ها بهره وری کارکنـان را در محیط های کاری افزایش دهند. این کتاب راهنما به بیان 24 راهبـرد عملی ارزشمند می پردازد که می توانید با به کار بستن آن ها به عملکردی که از کارکنان خود انتظار دارید، برسید. این کتاب جامع و پویا به شما نشان می دهد که چگونه: - عملکرد کارکنان را مدیریت کنید - با کارکنان همکاری کنید - برای ترغیب عملکرد موفق، مشوق هایی در نظر بگیرید - اهداف کارکنان و اهداف سازمان را با هم هماهنگ سازید - به بازنگری های موثر بپردازید - علت ها را شناسایی کنید - از موفقیت ها قدردانی کنید - برخوردها را با شکیبایی مدیریت کنید و...