در فصل اول که در شش بخش ارائه می شود، در بخش دوم انواع مشکلات شهری با ماهیت مکانی تبیین گشته و در بخش سوم موضوع مشارکت و تعاملات شهروندان در حل این مشکلات و نیاز به تمرکززدایی مدیریت شهری و حضور جدی و مشارکت واقعی شهروندان با هدف تأمین رفاه و ارتقای سطح رضایت مندی آنها و جهت دهی پرو ههای اجرایی سازمان ها به سود مردم بررسی می شود. در بخش چهارم از این فصل به موضوع توانمندسازی شهروندان با اطلاعات مکانی پرداخته شده است. در این بخش، پس از تعریف اطلاعات مکانی و نسل های مختلف آن، به موضوعات ارائۀ خدمات اطلاعاتی مکان مبنا به شهروندان و سطوح مختلف مشارکت آنها در حل مسائل و تولید اطلاعات مکان مبنای شهر پرداخته می شود. مطالب بخش پنجم دربارۀ شهرهای هوشمند، نسل های آن و تبیین نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان زیرساخت، پایه و رکن اصلی تحقق شهرهای هوشمند و الکترونیک، فناوری های اطلاعات مکانی، فناوری ها و زیرساخت های هوشمند (مانند رایانش فراگستر و اینترنت اشیا) و اطلاعات مکانی تولیدشده توسط شهروندان در ارتقای این شهرهاست. درنهایت، در بخش ششم از این فصل، موضوع لزوم انسان محور بودن شهرها و نقش شهروندان و اطلاعات مکانی تولیدشده توسط آنها در جامۀ عمل پوشاندن به این آرمان بررسی خواهد شد.